1. Standarden
Standarder for kommunikasjon med kunder
2. Interne rutiner
Informasjon om håndtering av feil, samt standard praksis
3. Kommunikasjonsrutine
Klargjøring av tog
4. Slik bruker du systemene
Informasjon om hvordan systemene virker
5. Trafikkforståelse
Hvordan du enkelt kan forstå bildet
3. Anbefalt praksis